ここ数ヶ月、パソコンのトラブルにつきあってばかりのワタクシです！
体の弱いペットを飼っているような気分になってきましたよ…。
ワタクシのパソコンのここ数ヶ月の歴史は…
- ハードディスク故障で修理交換（57600円！）
- 修理から返ってきたPCの不具合が続く
- ついにPCは起動しなくなり初期化で何とか生還
…という経過をたどり、最近はやっと調子よくなってきたかな？と思っていました。
すると、またもや起動しなくなった！！！
結論から言うと何とか生還できたのですが、復活方法を忘れないように記事に残しておくことにしました。
始まりはおなじみのブルースクリーンから…
それは、何の変哲もない仕事休みの平和な午後であった。
何か今日はパソコンが重いな～。
と、思っていたら…画面が急に青くなり、
「ブー」というヤバイ感じの音と共に、あの忌まわしいブルースクリーンが！！！
ヤバイ…2ヶ月前にハードディスク交換になった時と同じ画面！
しかし、2ヶ月前のブルースクリーンは、エラー情報の収集が0％からピクリとも動かなかったのに対し、今回はあっという間に100％完了し、再起動が始まりました。
またもや自動修復…
で、PC君は頑張って再起動を試みてくれたのですが…
ああ…またこの画面！自動修復！
これは、修理から返ってきた後のトラブルで出てきた画面（PCの初期化で対応した）と一緒じゃないの！
もう、どうなっているのよ、このパソコン君…。6万近く出して修理したばかりだと言うのに！
自動修復の文字とNECのロゴはしばらくすると消えて、画面は真っ暗になってしまいました。
仕方ないので、またまたNECの電話サポートへ電話することに…。
セーフモードからの再起動
NECの電話サポートのTELをかけたのは、平日の夕方でしたが、オペレーターさんにつながるまで今までで一番時間がかかりました（10分くらい）。
電話に出てくれた男性スタッフさんに症状と、これまでの修理に至った経過などを説明しました。
まずはPCのリカバリー機能を使うために、電源強制終了。
そしてこの数ヶ月でおなじみになった、トラブルシューティングへ…、
今回は左の上から2番目、スタートアップ設定を選ぶように言われました。
スタッフさんいわく…
セーフモードで起動できるか試してみましょう。
…とのことでした。
この前はセーフモードでの起動はしなかったなあ。
同じ自動修復メッセージトラブルでも、違う解決策があるんですね。
次の画面でF4を押して、セーフモードで起動すると、サインイン画面が出てきました。
で、ここで軽いトラブル。
いつもPCのサインインに使っているPINを入力しても、セーフモードにサインインできない！
普段はマイクロソフトアカウント＋このPC固有のPINでサインインしているのですが…。
で代わりに、マイクロソフトアカウントのパスワード（PINとは別）を入力するとサインインできました。
セーフモードは後ろが真っ暗で、簡易な画面という感じでしたが、このセーフモードから再起動の操作を行いました。
すると…普段通りにPCが起動しました！
スタッフさんが言うには、
セーフモードから再起動することでPCが安定することがあるんです。
…とのことでした
ディスクのチェック？？？
無事に再起動したのですが、スタッフさんの予想として、
不具合の原因がウィンドウズアップデートの可能性があるので、チェックしましょう。
…とのこと。
スタート→設定→更新とセキュリティ→更新プログラムのチェックで、確かに何かがダウンロード中でした。
で、これがダウンロード完了→インストール完了→再起動となるのを待って、PCをまた再起動。
再起動すると、NECロゴの下に「ディスクチェックをスキップするには、10秒以内に何かキーを押してください」というメッセージが出ました。
スタッフさんが「何でもよいのでキーを押してスキップしてください」というので、スキップして再起動しました。
サインインした後、スタート→電源キーをチェックすると、「更新してシャットダウン」「更新して再起動」となっていました。
この「更新して再起動」が、普通の「再起動」に戻るまで再起動を繰り返したのですが、3回目くらいの再起動で、また「自動修復を準備しています」になってしまった！
もう、おなじみのこの忌まわしい画面…。
しかし、この自動修復のメッセージはしばらくすると「ディスクのエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります」というメッセージに変わりました。
スタッフさんいわく
そのメッセージが出るということは、自動修復はできた可能性が高いです。ディスクエラーの確認が終わったら正常に再起動するかもしれません。もし再起動しなければ再度ご連絡ください。
とのことでした。
何とか再起動できたー！
「ディスクエラーの確認に1時間以上かかるかも」というメッセージでしたが、15分ほどで再起動が始まりました！
よ、よかった～！
スタッフさんから、スタート→電源キーの「更新して再起動」が「再起動」になっているのを確認できればOKと言われたので、見てみると「再起動」になっていました。
い、一件落着～。もー疲れた～！
PCの不調の原因は何だったのか？
今回の不調の原因を特定することはできませんでしたが、スタッフさんの見立てではWindows Updateの失敗ではないかということでした。
Windows Updateが何らかの理由で完了できず、そのためにPCの動きが鈍くなり、ブルースクリーンまで至ってしまったのではないかと。
これからできる対策としたら…
PCの動きが重くなったら、スタート→設定→更新とセキュリティ→更新プログラムのチェックでダウンロードやインストール中のブログラムがないかを確認する。
その途中であればダウンロード・インストールが完了するまで、PCをあれこれ操作せずに待つ。
今のところ、対策としてはこれしかないかな…。
確かにブルースクリーンが出る前は、PCの動きが重かったにもかかわらず、プラウザを2つ立ち上げて高校野球の動画配信を二重で見たりしてたのよね…。
そんなわけで、何とか生還したパソコントラブルでした。
もう手のかかるパソコン君だよ！また何かあるかもしれないね…。もうその時はドンと来いだよ！
ここ数ヶ月すごくパソコントラブルで疲れるんですけど、少しだけパソコントラブルに強くなれたと、前向きに考えます！前向きにっ！
