ハードディスク交換修理となったノートパソコンが、修理から戻ってきてからずっと不具合に悩まされてきました。
修理後なんと3度目の起動できないトラブルが発生し、「ドライブエラー」が頻発するPCの症状を説明した結果、HDDの再交換となりました!
体験談として、経過をまとめておきます。
HDD交換直後のノートパソコンの調子が悪い!
8月末、私が使っていたNECのLavieシリーズのノートパソコンは、黒画面に「Checking media」という英文字が出て起動しなくなりました。
NECのメーカー修理となり、HDDの交換を行いました。
保証期間がたった1ヶ月過ぎていたせいで、修理代57640円もかかるハメに!
で、HDD交換を行って手元に戻ってきたPCの調子が…悪い!
PCの自動修復から起動しなくなって、再度初期化したり…
ブルースクリーンから起動しなくなったり…
で、何度かよろよろと復活を遂げたマイパソコンですが、とにかく動作が重い上にドライブエラーを繰り返すようになりました。
くりかえすドライブ関連のエラー!
とにかく動作の遅い修理後のパソコン。
タスクマネージャーを調べてみると…ディスクの使用量が100%になっていることが多い!
で、NECの公式サイトを見ながらディスク100%を何とか解決しようとするもできず…。
そうしているうちに、ドライブエラーが頻発するようになりました。
「再起動してドライブエラーを修復」という通知が来て再起動したら…
「ソロロロ…」とか何!?大丈夫か!?
…結局この時は再起動したのだけど、
わずか1日後には「ドライブエラーのスキャン」という通知が!昨日したばっかりだっつーの!
「インテル・ラピッド・ストレージ・テクノロジー。コントローラー0、ポート0のSATAディスク:危険。」とか言われても…。危険。とか言われても!!!
もしかして…交換したHDDの初期不良?
ここでワタクシはようやく思い当たったわけですよ。
「ディスク」も「ドライブ」もハードディスクドライブ(HDD)のことだよね!?交換したHDDに不具合があるってこと!?
で、修理後、通算4度目となるTELをNECのサポートセンターにかけて症状を説明し、
これは、交換したHDDの初期不良という可能性はありませんか?
と、思い切って聞いてみました。
電話を受けたサポートセンターのスタッフさんは、これまでの相談履歴を見た結果、「もう一度修理センターで預かるしかないかも」という結論となりました。
このスタッフさんは(あまり詳しくない感じだった)いろいろ言葉を濁した感じでしたが、しばらくして折り返しTELをかけてきた修理センターのスタッフさんは
ご指摘の症状から考えると交換したHDDの不具合の可能性が高いですね。その場合は無償で再交換します。
…という感じだったので、HDDの再交換のために修理に出すことになりました。
戻ってきたPCは今のところ順調
HDDの再交換が終わり手元に戻ってきたPCは…今のところ順調です。
ハードディスク以外に、Optaneメモリというものにも不具合があったようです。
PCがこのまま順調だといいなあ…。
毎日毎日PCのご機嫌伺いをするような生活から脱却したいぜ…。
まとめ
…というわけで、たび重なるPCの不具合は交換したHDDの初期不良が原因だった…という話でした。
今回のPCの不具合についてまとめておきます。
…すごいですね!PCトラブルのデパート状態!
PCの不具合と原因はそれぞれだとは思いますが、もし同じような症状に悩まされている場合、ハードディスクの初期不良や不具合の可能性があるかもしれません。
少しでも参考になれば幸いです!